在外贸独立站代运营过程中调用WhatsApp的一些细节和说明

在外贸独立站代运营过程中调用WhatsApp的一些细节和说明

WhatsApp Messenger是老外使用非常频繁的一款手机通讯应用程序,在2014年被Facebook收购后,WhatsApp的市场占有率进一步提高。我们做外贸独立站代运营的时候都会放上WhatsApp的联系方式,用来方便潜在的客户直接与我们沟通。不过这里有一些细节需要提醒,特别是错误的设置会导致客户无法通过独立站调用WhatsApp直接与我们对话。

WhatsApp

WhatsApp在外贸独立站中的应用,可以通过WhatsApp官方自带的链接直接唤醒调用设备的程序,从而直接进入到对话框之中。

如何在外贸独立站中设置WhatsApp代码

采用点击的方式进行调用即可,WhatsApp官方给出的链接地址格式是:

https://wa.me/8618979217773

如上所示,其中18979217773就是我的号码,你在外贸独立站运营过程中如果需要使用,把对应的号码更改成你想要的即可,其中前缀86不要修改,也无需去增加 + 或者 0 ,由于是链接调用,我们把代码写的如下:

<a href="https://wa.me/8618979217773" target="_blank" rel="nofollow">WhatsApp</a>

上面的代码我们放了一个 nofollow 标签处理出站外链。同时使用 _blank 从新的浏览器标签窗口打开触发WhatsApp从而直接进行对话框的模式。这里有一个前提就是你的电脑或者移动设备上安装了WhatsApp程序,并且给了允许调用唤醒的权限(一般都是默认给权限)。

右边就是对应的样例:WhatsApp

如果你打不开,那是因为大陆网络的问题,需要你先把电脑(手机)的网络处理好再来试下。

在iOS端使用WhatsApp的建议

其实这个问题曾经困扰了我很久,明明我的iPhone可以访问Google,还可以看YouTube,可以使用Twitter和Facebook,怎么就是无法访问WhatsApp,总是提醒我:WhatsApp网页版/桌面版需要有效的网络连接。后来我才发现原因,原来是因为WhatsApp识别出我的网络依旧是大陆,具体的解决方案是前往App Store(美区)下载对应的APP即可。

使用WhatsApp的网络

这款软件可以iOS端(iPhone和iPad)也可以是M芯片的Mac端使用。

外贸独立站WhatsApp触发询盘转化追踪的设置

在解决了上面的两个问题之后,为了独立站的优化,在运营的时候谷推科技建议还是给WhatsApp增加一个Google Analytics 4 一个转化事件记录,同时如果是运营了Google Ads,那一定要记得把这个事件同步到Ads中做一个询盘转化追踪数据,之后做Ads出价策略有大用途。

你可以通过单一的点击事件来追踪,也可以单独建立一个信息跳转的HTML页面来追踪,追踪的时候就无需使用点击事件,直接使用浏览指定页面来触发事件,在这个页面里,谷推科技会单独的放一段指定的统计代码(这段代码具有唯一性),当访客触发这个页面的时候,代码会追踪到访客的信息。之后在客户沟通上可以使用到这些信息来把握客户。

除了指定统计代码之外,需要设置1秒自动跳转到WhatsApp的触发代码,同时还需要一个屏蔽搜索引擎抓取的代码。比如下面是谷推科技写的1秒自动跳转到WhatsApp的代码:

<meta http-equiv="refresh" content="1; url=https://wa.me/8618979217773">

上面表示1秒之后,跳转到与我WhatsApp对话。

 

以上就是谷推科技关于外贸独立站运营时候使用WhatsApp的一些事项,希望能够帮助到你!

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