谷推科技用的就是腾讯的企业邮箱，最近我们有业务反馈给外贸客户发的邮件但是对方没有收到。针对这个问题，我们特意排查了下发现邮件地址没有问题，也没有进老外的垃圾邮箱，最后发现是没有设置企业邮箱的SPF。

为此我们特意整理这篇文章，当你的企业邮箱给客户发邮件的时候，如果对方没有收到邮件，你可以根据下面的方案来排查，你也可以根据这个流程步骤进行处理。

1、检查下你的企业邮箱有没有设置好SPF，设置正确的SPF可以提升域名邮箱发送外域邮件的成功率。
在企业邮箱的域名中增加一条记录值即可：
TXT记录值为：v=spf1 include:spf.mail.qq.com ~all

2、确认收件人邮箱地址无误：检查是否正确输入了收件人的邮箱地址，没有拼写错误或遗漏。

3、检查邮件是否在草稿箱或已发送的邮件中：确保邮件已经成功发送出去，没有留在草稿箱或者发送失败。

4.、垃圾邮件夹/垃圾邮件箱检查：通知你的客户检查他们的垃圾邮件夹，有些邮件可能被误判为垃圾邮件。

5、检查是否被对方设置为黑名单或拒收：向你的客户询问是否不小心将你的邮箱地址列入黑名单或拒收。

6、邮件大小和附件：检查邮件的大小是否超过了收件人邮箱的接收限制，或者附件格式是否对方可以接收。有些邮箱对接收的邮件大小和附件类型有限制。

7、联系腾讯企业邮箱的客服：**如果以上方法都无法解决问题，建议联系腾讯企业邮箱的客服，他们可能能提供专业的技术帮助。

另外，谷推科技提醒你，电子邮件的传输有时可能会因为网络问题或者服务器问题有所延迟，如果没有立即收到回复，不必过于担忧。